Ασφαλές & υπεύθυνο παιχνίδι

Η Δέσμευσή Μας

Η Lumina Holdings Limitada, ως υπεύθυνος φορέας εκμετάλλευσης της πλατφόρμας casinomillioner.gr.com, δεσμεύεται πλήρως στην προώθηση και διατήρηση ενός ασφαλούς περιβάλλοντος τυχερών παιγνίων για όλους τους εγγεγραμμένους χρήστες. Η εταιρεία αναγνωρίζει ότι η συμμετοχή σε τυχερά παίγνια ενέχει δυνητικούς κινδύνους, οι οποίοι απαιτούν συστηματική και αδιάλειπτη διαχείριση από πλευράς του παρόχου. Η πολιτική υπεύθυνου παιχνιδιού αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα των επιχειρησιακών αρχών της εταιρείας και εφαρμόζεται υποχρεωτικά σε όλα τα επίπεδα λειτουργίας της πλατφόρμας. Η προστασία των παικτών, και ιδίως των ευάλωτων ατόμων, τοποθετείται σε προτεραιότητα έναντι οποιουδήποτε εμπορικού ή οικονομικού συμφέροντος. Η παρούσα πολιτική εφαρμόζεται σύμφωνα με τις ισχύουσες ρυθμιστικές απαιτήσεις και τις βέλτιστες διεθνείς πρακτικές του κλάδου.

Δείκτες Κινδύνου

Η αναγνώριση έγκαιρων ενδείξεων προβληματικής συμπεριφοράς παιχνιδιού κρίνεται απαραίτητη για την αποτελεσματική παρέμβαση και υποστήριξη του παίκτη. Οι ακόλουθες συμπεριφορικές ενδείξεις έχουν ταυτοποιηθεί ως δείκτες αυξημένου κινδύνου:

• Αύξηση της συχνότητας και της χρηματικής αξίας των στοιχημάτων πέραν των αρχικώς καθορισθέντων ορίων, συνδυαζόμενη με αδυναμία αυτοελέγχου κατά τη διάρκεια των συνεδριών παιχνιδιού.
• Επανειλημμένες απόπειρες ανάκτησης χαμένων ποσών μέσω περαιτέρω στοιχηματισμού, φαινόμενο γνωστό ως «καταδίωξη απωλειών», το οποίο συνιστά χαρακτηριστικό γνώρισμα παθολογικής συμπεριφοράς.
• Παράλειψη εκπλήρωσης οικονομικών, επαγγελματικών ή οικογενειακών υποχρεώσεων λόγω της κατανομής πόρων στις δραστηριότητες τυχερών παιγνίων.
• Χρήση δανεικών κεφαλαίων ή υπεξαίρεση οικονομικών πόρων από κοινούς λογαριασμούς με σκοπό τη χρηματοδότηση της συμμετοχής σε τυχερά παίγνια.
• Εκδήλωση αρνητικών ψυχολογικών αντιδράσεων, όπως άγχος, ανησυχία ή επιθετικότητα, σε περίπτωση περιορισμού ή αδυναμίας πρόσβασης στις υπηρεσίες παιχνιδιού.
• Απόκρυψη της έκτασης και της συχνότητας της συμμετοχής σε τυχερά παίγνια από το οικογενειακό ή κοινωνικό περιβάλλον, συνοδευόμενη από ψευδείς δηλώσεις σχετικά με τα χρηματικά αποτελέσματα.

Επιλογές Αυτοαποκλεισμού

Η πλατφόρμα casinomillioner.gr.com παρέχει στους χρήστες πλήρες σύνολο εργαλείων αυτοαποκλεισμού και περιορισμού λογαριασμού, τα οποία δύνανται να ενεργοποιηθούν οποτεδήποτε κρίνεται αναγκαίο. Η αίτηση αυτοαποκλεισμού υποβάλλεται μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού ή κατόπιν επικοινωνίας με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών. Κατά την ενεργοποίηση του αυτοαποκλεισμού, η πρόσβαση στον λογαριασμό αναστέλλεται αμέσως και δεν επιτρέπεται η εκ νέου ενεργοποίηση πριν από τη λήξη της επιλεγείσας περιόδου αποκλεισμού. Διατίθενται οι ακόλουθες επιλογές:

• Προσωρινός αυτοαποκλεισμός: Αναστολή λογαριασμού για καθορισμένο χρονικό διάστημα, κυμαινόμενο από είκοσι τέσσερις ώρες έως έξι μήνες, ανάλογα με τις ανάγκες του χρήστη.
• Μακροπρόθεσμος αυτοαποκλεισμός: Μόνιμη ή εκτεταμένης διάρκειας αναστολή λογαριασμού για περίοδο ενός έτους ή πλέον, κατά τη διάρκεια της οποίας δεν αποστέλλονται προωθητικά μηνύματα ή προσκλήσεις επανέναρξης.